Повернення та обмін товару
Ми хочемо, щоб кожна покупка приносила Вам радість. Якщо з будь-якої причини Ви залишились незадоволені замовленням, маєте право повернути або обміняти товар відповідно до законодавства України та політики нашого магазину.
Умови повернення та обміну
Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з дати його отримання.
Повернення товару належної якості
Повернення можливе, якщо:
Товар не використовувався і не має слідів експлуатації
Збережено оригінальну упаковку, пломби, етикетки
Повна комплектація збережена
Є чек, що підтверджує покупку
Процедура повернення
Зв’яжіться з нами:
+38 (097) 713-96-28 (Viber, Telegram)
parktoys.@i.ua
Повідомте номер замовлення та причину повернення/обміну- Після погодження – відправте товар на адресу складу (повідомляється індивідуально)
Після перевірки – повернемо кошти або здійснимо обмін
Витрати на доставку
- Якщо товар належної якості – доставку сплачує покупець
Якщо брак або помилка магазину – витрати компенсуємо ми
Повернення коштів
Кошти повертаються протягом 3–5 робочих днів- Переказ на банківський рахунок покупця (формат IBAN)
Обмін товару
Новий товар надсилається після отримання та перевірки поверненого товару – протягом 3–5 робочих днів
Повернення товарів неналежної якості (брак)
Ви маєте право повернути товар з виробничим дефектом згідно зі ст. 8 ЗУ «Про захист прав споживачів».
Ознаки браку:
Дефект неможливо усунути без зміни характеристик
Дефект змінює товар так, що він не відповідає опису або очікуванням
Що робити:
Перевірте товар при отриманні (разом із кур'єром або
у поштовому відділенні)- Складіть Акт про дефект
Повідомте нас якнайшвидше
Доставку бракованого товару компенсує магазин
Товари, які не підлягають поверненню або обміну
Відповідно до Постанови КМУ №172 від 19.03.1994 р., не підлягають поверненню:
Товари для немовлят (пляшечки, соски, дитячий посуд тощо)
Текстильні вироби (постіль, рушники тощо)
Засоби особистої гігієни
М’які іграшки з розкритою упаковкою
Перед відправкою – уточніть у менеджера, чи товар підлягає поверненню
Контактна інформація
- +38 (097) 713-96-28 (Viber, Telegram)
- +38 (095) 541-53-56
Email: parktoys.@i.ua
